Sebelum menyelam lebih dalam ke aspek praktisnya, mari kita pahami dulu apa sebenarnya social commerce itu. Ingatlah bahwa ini lebih dari sekadar memasarkan produk dan layanan Anda melalui media sosial. Sebaliknya, ini adalah penggunaan platform media sosial untuk secara langsung membeli dan menjual barang dan jasa.
Dengan munculnya etalase media sosial dan fitur pembayaran sosial, perdagangan sosial telah berevolusi untuk mendukung seluruh proses penjualan–mulai dari kesadaran hingga konversi. Lanskap perdagangan sosial saat ini memungkinkan pelanggan dengan cepat beralih dari menemukan produk hingga membelinya tanpa harus meninggalkan platform.
Mengapa Anda Membutuhkan Perdagangan Sosial
Tidak dapat disangkal peran media sosial dalam perilaku pembelian konsumen saat ini. Orang-orang menemukan banyak inspirasi pembelian–mulai dari rekomendasi influencer hingga ulasan dari konsumen lain. Bahkan postingan media sosial suatu merek dapat secara langsung memengaruhi keputusan pembelian